1. General


1.1. Principles

1.1.1. System is for fast food restaurants with high load. It makes queue of guests with numbers in order to serve them faster.

1.1.2. System makes work faster because cashiers and waiters (employees to gather dishes) work separately.

1.1.3. Separate window or front line part to be used for order collection be the customer. In this place 2 screens to be set opposite directions: one for cusomer - one for waiter.

1.1.4. There are 2 modes of EQ installation since version 3.6.5.7.

1.1.4.1. Single VDU mode - with only 1 VDU display and EQ module in the same OS (controlled by this VDU).

1.1.4.2. Distributed environment mode - with multiple VDU (kitchen) and 1 or several EQ modules (controlled by other VDU instances). In this case customer takes order from several distributor places (linked to kitchens).

1.2. Order process

1.2.1. You may take orders any possible way as usually.

1.2.2. On payment special service document is printed with queue number which is given to customer.

Данный заказ в этот момент появляется на экране сборщика и гостевом мониторе в колонке «Готовящихся заказы». Одновременно на сервис принтере печатается сервис чек (опционально).

Когда сборщик собрал заказ, он его отмечает на своем экране (нажатием на клавиатуре или если экран touch screen– нажатием на заказ на экране). В этот момент заказ переходит в колонку «Готовые заказы» на гостевом мониторе.

1.3. Requirements

1.3.1. The following equipment required:

Компьютер под управлением Windows7 с 2мя VIDEO выходами. На базе процессора i5. Подключен к локальной сети.
Гостевой монитор – размер экрана от 28” до 31”
Монитор сборщика – размер экрана от 15”
Option: Клавиатура сборщика –подключается через RS232. Если экран сборщика тачскрин, клавиатура не нужна
Option: Принтер сервис печати – подключен к локальной сети (опционально)
В местах установки оборудования необходимо:
Компьютер + монитор сборщика: 
Розетка 220В – 3 шт.
Подключение к локальной сети – 1 шт.
Гостевой монитор:
Розетка 220В – 1 шт.
Сервис принтер:
Розетка 220В – 1 шт.
Подключение к локальной сети – 1 шт.
Схема подключения в приложении Рис.№1
Размещение элементов:
Компьютер – под прилавком
Монитор сборщика – на прилавке
Гостевой монитор – над прилавком
Сервис принтер – место удобное для сборщика. Рекомендуется место где хранятся пакеты для сборки заказов.

Scheme

EQ.PNG



2. Installation


2.1. Get files

2.1.1. You need the most recent UCS VDU version that supports EQ.

2.1.2. Download files from FTP: ftp://ftpint.ucs.ru/rk7/INSTALL/RK7_EQ/

2.2. Setup windows

2.2.1. On EQ host

2.2.1.1.Extended monitor (second screen in OS display settings), if single VDU screen mode used or need additional screen for ready order distributor.

Экран сборщика – основной монитор

Гостевой монитор – второстепенный, как расширенный рабочий стол.

2.3. Setup VDU

Скопируйте программы на компьютер. Например в d:\ucs\eq

Запустите rostvdu.exe, на клавиатуре RS232 (должна быть подключена к COM2) нажмите F1 и введите пароль 1.

Ели спец клавиатуры нет, можно использовать стандартную

h = F1

f = Enter

i = F2

a = ESC

j = backspace

c = moving

space = F0

В окне настройки как в стандартном VDU. За исключением настроек программы гостевого монитора.

GuestScreenApp – название программы для гостевого монитора. Оставить EQGuestScreen.exe

UseCyrLabels – вместо кода станции принятия заказа в номере очереди использовать кириллицу.

Запустить rostvdu.exe, далeе она сама должна запустить гостевой монитор. Также она отслеживает работу гостевого монитора. Если программа гостевого монитора выключится - rostvdu.exe запустит ее заново.

Для гостевого монитора можно указать какие рекламные ролики показывать в режиме простоя. Настройки делать в фаиле EQAdverts.xml.

Ролики должны быть в формате SWF (Adobe Flash).

2.3.3. TCP mode

2.3.3.1. In this mode VDU application will listen to TCP port (default is 5434) for incoming XML documents from RK7 cashier station(s).

2.4. Setup EQ application

2.4.1. EQ files must be put to one and the same folder with working VDU.

2.4.2. Setup EQGuestScreen.ini file:

[Section]

Parameter

Default value Description
[DISPLAY]
Left=1920
 
левый угол запуска программы. Выставить
Top= 0
оставить 0
Width= 1920
Ширина гостевого монитора
Height= 1080
Высота гостевого монитора
ShowGuestName= 1
Показывать метку VDU  

[SOUNDS]

New=

New.wav
Проигрывать фаил при новом заказе
Ready= Ready.wav
Проигрывать фаил при готовом заказе
Out= New.wav
Проигрывать фаил при выданном заказе

[LOGFILE]

Log=

3 Log level
LogDir= EQlog

Log path (folder)

2.4.3. Make sure that all files set are put to necessary path.

2.5. Setup RK7

2.5.1. Layouts

В качестве номера в электронной очереди используется код станции (на которой был принят заказ) и последние пару цифр с номера заказа.

В архиве есть два макета (для финального чека и сервис печати), в которых есть примеры формирования номера в электронной очереди.

В макете финального чека есть пример печати большого номера на фискальном принтере СПАРК. Текст формируется из знаков.

Эти знаки можно заменить на другие, например *.

В примере – представление номера с латинскими буквами. Для кириллицы необходимо в формуле указать вместо 65 на 192

chnum0:=IntTostr(([System.Кассовыйсервер.Идентификатор] and $ffff) shl 16 or ([SeqNumber]  mod 10000));

chnum0:=Chr(([Пакеты.Станция.Код])+65-1)+'-'+copy((chnum0),length(chnum0)-1,2);

2.5.2. Make sure you have VDU link properly set and working. Modern VDU version=2.

2.5.3. Parameters

2.5.3.1. You have to set VDUTextLabel parameter to send order type if you want show stuff that on VDU (dine in or take away).

2.5.3.2. You have to choose and set another variable in parameter 'VDU order label' if you want to show visit comment on guest screen.

2.5.4. Setup XML printer

2.5.4.1. This is alternative protocol. When you use XML printer in RK7,  you must remove VDU UDP driver(s) from cashier station(s).

2.5.4.2. This protocol developed for Distributed EQ mode

2.5.4.3. You have to use special XML service document layout from EQ distributive (additionally to customer EQ printable layout).

2.5.4.4. Default TCP printer port is 5434 on VDU host(s)

2.5.4.5. You have to asign as many TCP printers (and documents in service scheme) as many VDU hosts you do have on the network.