Настройка заказов из очереди

1. О программе

Система предназначена для ускорения обслуживания гостей. Кассиры, используя мобильные терминалы на базе iPod, принимают заказы у гостей, стоящих в очереди. При этом экономится время приема заказа на самой кассе и гость, у которого приняли заказ, больше заинтересован дождаться своей очереди.

Если ресторан использует модули VDU, то при приеме заказов в очереди, кухня заранее получает информацию, что нужно будет готовить.

2. Принцип работы

Кассир принимает заказ у гостей, стоящих в очереди. После принятия заказа гостю выдают бумагу с его номером заказа. Номер может быть:

  • напечатан в качестве номера;
  • напечатан в качестве QR кода (у кассы должен быть считыватель QR кодов).

Принятый на мобильном терминале заказ отправляется сервером TMS на VDU и сохраняется в виде XML в опредленном каталоге для дальнейшего его поднятия на кассе РК7.

Визитка с номером заказа может быть брэндирована и выступать как дополнительный маркетинговый материал. Гость на кассе предъявляет бумагу с номером заказа. Кассир вводит номер (либо считывает QR код), на кассе открывается заказ, и гостю предлагают его оплатить. В открытый заказ можно вносить изменения, добавлять блюда, добавлять скидки.

3. Системные требования

Для заказа в очереди необходимо:

  • Оборудование:
    • Мобильный терминал на базе iPod (4 и 5 поколение).
    • Точка доступа WiFi
  • ПО:
    • TMS сервер
    • Мобильный официант
    • VDU

Требуемое ПО:

  • VDU – 3.2
  • RK7 – 7.4.21.299
  • TMS – 7.7.1.10
  • Или выше.

4. Установка

Фаилы хранятся на FTP:

ftp://ftpint.ucs.ru/r-keeper/WaiterNotepad/Current/TMS/RK7/

Мобильный официант на AppStore – искать RkMobWaiter

4.1. Настройка в RK7

Для приемов заказа в очереди используются 2 интерфейса кассового сервера:

  • XML интерфейс – для получения справочников для TMS сервера
  • Mobile Fast Food Interface – для открытия заказа на кассе

Примечание: если в ресторане несколько касс с собственными кассовыми серверами, XML-интерфейс нужен только на одном сервере, а Mobile Fast Food Interface на каждом сервере.

  • В интерфейсе Mobile Fast Food Interface в параметре DirName пропишите путь, такой же как и в TMS.ini

  • Создайте логический интерфейс в справочнике Сервис > Интерфейсы и свяжите с интерфейсом на кассовом сервере (рис.1A). Обязательно перезагрузите кассовый сервер.

Рис. 1A Логический интерфейс для Mobile Fast food interface

Примерная схема взаимодействия модулей приведена ниже на рис.2.

Рис. 2

  • Добавить MCR алгоритм, который будет ссылаться на интерфейс, назначенный на библиотеку Mobfastf.dll

Параметры алгоритма приведены в Рис. 3

Рис. 3

В маске обработки указать такое количество символов, какой длины будет номер заказа.

4.2. Настройка TMS

TMS настраивайте так же как и для режима мобильный официант, кроме параметров ниже:

[EXTSAVE]
Dir=d: \rk7\MobileSaveXML\

DeleteAfter = 60 - время в минутах хранения файлов с заказами в каталоге сохранения заказов ( может быть задан от 10 до 1440 минут, если меньше, то принимается равным 10, если больше - 60). Если не задан или задан равным 0, то каталог не очищается.

[VDU]
VDUID = 150                            ; ID VDU
LocalPort = 1113                       ; Порт (не менять)
RestCode  = 138440006                  ; Полный код ресторана
Waiter    = Конец очереди              ; Метка для заказа на VDU
ShowComboTitle = 0                     ; Показывать комбо контейнер

В фаиле mwnsettings7.xml настроить следующее:

FastFoodScanNumber="1"                 ; Использовать сканирование номера. 0 – не использовать
FastFoodDigNumber="4"                  ; Количество цифр в номере заказа

4.3. Настройка VDU

Заказы с очереди на VDU попадают от номера кассы с кодом 61. Можно настроить что бы заказы из очереди отображались другим цветом. Для этого на VDU нужно использовать настройку Filters > Units.

Заказы из очереди всегда отображаются после заказов с касс. Когда заказ из очереди открывается на кассе, он перемещается в очередь заказов с касс.

Что бы заказы с очереди, которые не были открыты на кассах не оставались на VDU вечно, можно настроить через какое время они сами исчезнут с экрана. Для этого нужно указать время в минутах в параметре EndQue Timeout, min

 

Рис. 4

Примечание: просроченные заказы «сбросятся» после появления нового заказа

Настройки интерфейса VDU смотрите на рисунке ниже.

Рис.5 Настройки интерфейса на кассе