Введение

В развлекательных центрах полного цикла обслуживания окажется полезной возможность использования технологии карта на входе.

При использовании этой технологии создаются визиты, включающие в себя несколько заказов, оплата за которые может производиться как сразу, так и общем расчете визита.

При входе в равлекательный центр компания гостей получает магнитную карту, на которую персоналом вносятся данные о содержании и сумме обслуживания каждого заказа.

На выходе из развлекательного центра все заказы, сделанные во время визита, представленны в виде суммарного заказа (сгруппированного по отдельным заказам), по которому производится расчет.

Настройка параметров в менеджерской станции

Необходимо отредактировать следующие параметры в справочнике Настройки - Параметры:
  • Один заказ на визит = False  ([Все] - [Использование опций] - [Свойства визита] - [Один заказ на визит])

  • Карта на входе = Могут быть гости без карты (либо Все гости должны иметь карту)  ([Все] - [Использование опций] - [Карта на входе]). C версии 7.5.7.44 ([Все] - [Использование опций] - [Карта входа]).

  • Оплата на выходе = True (если расчет визита осуществляется на выходе) ([Все] - [Параметры работы станции] - [Редактирование заказа] - [Расчёт/Оплата заказа] - [Оплата на выходе]).

  • Контроль максимальной суммы заказа = Запретить сохранение заказа или Только предупреждение (чтобы при сохранении заказа система проверяла доступный остаток на карте) ([Все] - [Параметры работы станции] - [Редактирование заказа] - [Ограничения] - [Контроль максимальной суммы заказа])

Карта на входе может быть персональной (при использовании систем лояльности R-Keeper CRM или ПДС) или неперсональной

Создание неперсональной карты на входе (общее)

1. В справочнике Заказ - Типы карт на входе можно создать несколько типов карт. Создаем необходимое количество.
 
2. Для каждого типа карты необходимо создать свой MCR-алгоритм, указав в свойствах следующее:
  • Область – Карта входа

  • Объект – выбрать соответствующий тип карты на входе

 
Рис. Справочник "MCR алгоритмы"
 
Примечание: сколько различных типов карт на входе будет использоваться, столько MCR алгоритмов должно быть создано.
 
Карты могут быть с предоплатой и без таковых.

Создание неперсонально карты с предоплатой

Если используется фиксированная предоплата, то её размер необходимо указать в строке «Сумма предоплаты». Сколько различных вариантов предоплаты будет использовано, столько типов карт на входе необходимо заводить.
Предоплата используется в случае внесения денег в Визит заранее. При этом сумма предоплаты добавляется в визит,а не на карту. 
 
 
Рис. Тип карты на входе с предоплатой
 
Предоплата может быть фискальной или нефискальной.
  • Настройка для фискальной предоплаты

1. Включить параметр «Учет предоплат=Чек, потом суммарно» Расположение: Справочник "Настройки - Параметры" - ветка [Использование опций] - [Печатные документы] - [Учет предоплат];
 
2. Создать (новую) суммовую нераспределяемую наценку;
 
 
3. Создать (новую) причину внесения денег, связав ее с наценкой, созданной ранее в п.2;
 
 
4. Для соответствющей карты на входе указать сумму предоплаты и выбрать причину внесения из п.3.
 
 
Рис. Карта на входе типа "Фискальная Предоплата"
  • Настройка для нефискальной предоплаты

1. Параметру «Учет предоплат» выбрать значение «Не учитывать». Расположение: Справочник "Настройки - Параметры" - ветка [Использование опций] - [Печатные документы] - [Учет предоплат];

2. Наценку и причину внесения денег заводить не нужно;

3. У типа карт на входе указать только сумму предоплаты.

Рис.Карта на входе типа "Нефискальная предоплата"
  • Не фиксированная предоплата

Если необходимо использовать не фиксированную предоплату, то на кассе это можно сделать через «Пополнение баланса платежной карты».

Предварительно в менеджерской станции необходимо завести причину внесения/выдачи денег. Деньги зафиксируются в визите как редоплата. 

 
 
Рис. Наценка для пополнения баланса карты
 
 
Рис. Причиа внесения денег для пополнения баланса карты
 
 
Рис. Образец чека при не фиксированной предоплате
  • Предоплата с контролем минимальной суммы заказа.

Система позволяет контролировать минимальную сумму заказа. Если сумма заказа меньше минимальной, то в заказ добавится наценка, которая увеличит сумму заказа до значения минимальной. 
 
Наценка для минимальной суммы настраивается как нераспределяемая суммовая с детализацией 0. В строке «Минимальная сумма» указывается значение минимальной суммы заказа.
 
 
Рис. Наценка для минимальной суммы заказа
 
 
Рис. Карта на входе с контролем минимальной суммы заказа
  • Карта на входе с лимитом

Лимит - это сумма, на которую можно уйти в минус относительно баланса визита, например: 
Карту пополнили на 2000 р., лимит 0: использовать можно будет 2000 р.
Карту пополнили на 1500 р., лимит 3000 р.: использовать можно будет 4500 р.
Карту не пополняли, лимит 4000 р.: использовать можно будет 4000 р.
 
Для настройки лимита, в свойстве карты на входе "Лимит" указать его значение.
 
 
Рис. Задание лимита карты на входе

Работа на кассе

Для создания визита откройте форму Визиты и прокатать картой гостя (настроенная карта на входе)
 
 
Создаем новый визит. Если ответить Нет, то вернемся в Главное меню.
 
 
При использовании карт с предоплатой, система автоматически внесет в визит сумму предоплаты.
 
 
При ответе Да создается визит, при ответе Нет возвращаемся в Главное меню (визит при этом не создается). 
 
При создании визита должен распечататься «Документ о создании визита». В стандартной схеме печати его нет, поэтому необходимо добавить представление документа в схему печати.
 
 
 
При внесении предоплаты печатается чек и документ «Предоплата» (см. рисунок ниже).
 
 
Далее на станциях ресторана создаются заказы для визита. Для этого прокатываем карту гостя, система предложит создать новый заказ.
 
 
Заказ создаем как обычно. 
 
 
Если в заказ внесена предоплата, то при превышении этой суммы в поле Оплатить сумма станет красной и отрицательной – это сумма дефицита средств.
 
В этом случае гостю необходимо пополнить счет на кассе (через форму Пополнение баланса платежной карты).
 
Заказ при этом может сохраняться или нет (зависит от значения параметра Контроль максимальной суммы заказа = Запретить сохранение заказа или Только предупреждение).
 
Примечание: при разбивке заказа по местам система воспринимает предоплату и пополнение как от первого гостя, поэтому разбивкой по местам не пользуемся.
 
Заказ нужно сохранить. Для того, чтобы сделать пречек к заказу, нажимаем кнопку «Оплата на кассе». Этого документа тоже нет в стандартной схеме печати, добавляем представление документа. 
 
 
Чтобы добавить новые заказы к визиту, делаем это так же через форму Визиты. При проведении картой гостя в форме Визиты, система предложит рассчитать визит.
 
 
Если визит нужно рассчитать, жмем Да, если надо добавить заказы к визиту, жмем Нет и попадаем в форму создания заказа для визита. 
 
При расчете визита система проверяет доступный остаток средств в визите. Если остаток превышает сумму всех заказов, то гость получит сдачу. 
 
При использовании минимальной суммы, если сумма заказа меньше указанного минимума, в заказ добавляется наценка, которая доводит сумму до нужного значения.
 
 
Если в заказ кроме того была внесена предоплата, то сумма заказа все равно должна достичь минимума. Если при этом сумма заказа меньше суммы предоплаты, то гость получает сдачу. При фискальной предоплате произойдет аннулирование чека на предоплату.
 
 
 
При использовании лимита в балансе визита учитывается сумма лимита+сумма предоплаты. 
 
Пример 1. Для данного типа карты на входе лимит=100 рублей, в визит внесена предоплата 1000 рублей. Итого доступный баланс визита 1100 рублей.
 
 
В следующих заказах по этому визиту система будет показывать общую сумму превышения баланса. 
 
 
Но при оплате гость должен оплатить сумму использованного лимита+сумму превышения.
 
 
Пример 2. Для данного типа карты на входе лимит=100 рублей, в визит внесена предоплата 1000 рублей, карта пополнена на 200 рублей. Итого доступный баланс визита 1300 рублей. Минимальная сумма заказа 500 рублей достигнута, поэтому сумма наценки для мин суммы равна 0.
 
 
Открыть визит  для редактирования или оплаты можно без карты гостя. Для этого при появлении приглашения зарегистрировать карту гостя надо нажать на заголовок окна Карта гостя. Откроется форма выбора визита. 
 
 
Через эту форму также можно создавать заказы для существующего визита и рассчитывать визит. 
 
 

Настройки для персональной карты

Карта стандартно заводится в ПДС или CRM. Карта должна быть привязана к счету потрат и дебетовому счету, на который будут попадать деньги при пополнении баланса карты на кассе.  В RK7 создается валюта для оплаты визита платежной картой. 
 
Начиная с версии 7.5.4.79 также возможно использовать скидку, привязанную к карте в ПДС или R-Keeper CRM.
 
Для персональных карт MCR-алгоритм настраивается немного иначе, а именно:
в поле Область выбираем интерфейс;
в поле Объект выбираем нужный интерфейс (Персональная дисконтная система или R-Keeper CRM).
 
 
Работа на кассе аналогична работе с неперсональной картой, описанной выше. При пополнении счета платежной карты деньги попадают на дебетовый счет.
 
Примечание: если карта персональная, то она не может быть с предоплатой.

Настройка (Архив)

1. Проверка параметров

Во-первых, нужно проверить настройку параметров (Настройки - Параметры).

Один заказ на визит = False
Карта на входе = Могут быть гости без карты или Все гости должны иметь карту
Оплата на выходе = True (если расчет визита осуществляется на выходе)
Контроль максимальной суммы заказа = Запретить сохранение заказа или Только предупреждение (чтобы при сохранении заказа система проверяла доступный остаток на карте)

Карта на входе может быть персональной (CRM или ПДС) или неперсональной. 

1. Если картой на входе является ПДС карта.
- Для обработки карт используется MCR алгоритм Персональные дебетовые (ПДС).
- На кассе можно пополнять баланс ПДС карты.
- Заказы можно сразу оплачивать картой.

2. Если картой на входе является магнитная неперсональная карта.
- Для обработки карт используется MCR алгоритм Карты на входе.
- В справочнике "Заказ - Типы карт на входе" нужно создать столько типов карт, сколько будет ичпользоваться в развлекательном центре.

Примечание 1: сколько различных типов Карт на входе будет использоваться, столько MCR алгоритмов Карта на входе должно быть создано!

Рис.1

Рис.2

Примечание 2: если используется предоплата, то её размер фиксируется в строке сумма предоплаты. Сколько различных вариантов предоплаты может быть использовано, столько типов карт на входе нужно заводить. Предоплата используется в случае внесения денег в Визит заранее. При этом сумма предоплаты добавляется в визит (не на карту). Вносить нефиксированную сумму предоплаты пока нельзя (доработка).